Atendimento rápido e eficiente é tudo o que qualquer cliente busca quando se fala em serviços. Pensando nisso, a CORIS Seguro Viagem decidiu ampliar seus canais de atendimento ao consumidor. Agora, além da Central de Atendimento 24h, os clientes contam com a Assistente Virtual Margot.
A consultora virtual atende as chamadas via WhatsApp e está apta a responder às dúvidas sobre as principais coberturas e procedimentos do seguro viagem. E há ainda o teleatendimento, consulta virtual com um médico para pacientes com demandas clínicas mais simples.
A CORIS é reconhecida como o melhor atendimento em seguro viagem. Quer saber mais? A equipe do setor de Assistência explica os diferenciais da CORIS e o nosso compromisso com o cliente. Clique e assista: link.
Confira mais sobre cada atendimento da CORIS:
Central de Atendimento 24h
A CORIS tem a Central de Atendimento, que funciona 24 horas e 365 dias por ano para que o viajante possa solicitar os serviços de assistência ou seguro. O diferencial na CORIS é ser a única com todos os atendentes brasileiros, falando português, evitando qualquer problema de divergência de idioma.
Assistente Virtual Margot
A consultora virtual da CORIS, a Margot, é quem atende as chamadas via WhatsApp. Ela está apta a responder às dúvidas dos viajantes sobre as principais coberturas e procedimentos do seguro viagem. Para os casos médicos, a Margot reúne as informações básicas do atendimento e repassa com prioridade a um consultor que fará o direcionamento rápido e adequado.
Tele Atendimento
A consulta virtual é um serviço remoto que facilita o atendimento dos pacientes com condições médicas mais simples. A solicitação pode ser feita via Central de Atendimento ou enviando um WhatsApp para a Margot. Se for aplicável o tele atendimento, o segurado receberá um link (por e-mail ou WhatsApp) para a consulta remota com o médico falando português, que ocorre em, no máximo, 15 minutos.
Anote todos os contatos da CORIS:
No exterior: +55 11 2185 9696
No Brasil: 0800 11 0872
WhatsApp e SMS: +55 11 99742 5892
