Todo mundo quer poder relaxar enquanto está viajando, mas a verdade é que nem todos se atentam à necessidade de aprender como acionar seguro viagem e quais são os contextos em que isso deve ser feito. Confira tudo nesse artigo da Coris!
Seguro viagem é um item essencial em qualquer viagem, certo? Afinal, acidentes acontecem, assim como problemas de saúde e outros imprevistos. Por isso, estar segurado é a melhor maneira de aproveitar as férias ao máximo e sem preocupações.
Apesar de ninguém querer e nem gostar de passar por imprevistos durante uma viagem, caso aconteça algo, é importante estar preparado e saber como acionar seguro viagem, afinal na hora do nervosismo fica difícil raciocinar, não é mesmo?
Por isso, fizemos esse passo a passo para te ajudar e orientar nessas situações. Continue lendo e saiba mais.
O que é um seguro viagem e por que é importante tê-lo?
O seguro viagem é uma assistência aos viajantes, com opções de coberturas que oferecem ajuda para diversos tipos de imprevistos enquanto estiverem viajando.
Dependendo da cobertura contratada, os segurados conseguem ser atendidos sem custo extra onde estiverem, ou até serem reembolsados, caso precisem pagar pelo atendimento médico, por exemplo.
Apesar da situação médica ter sido usada como exemplo, são vários os momentos nos quais esse seguro viagem internacional pode ser acionado, como será mostrado a seguir.
Leia também: 6 motivos para não viajar sem seguro viagem
Atraso ou cancelamento de voo
Um planejamento de viagem pode ser extremamente afetado por um simples atraso de voo, que é um problema muito comum, ou mesmo o seu cancelamento.
Contudo, o viajante não precisa sofrer prejuízos, já que a maioria dos seguros realiza o reembolso das despesas geradas por um imprevisto desses, como alimentação no aeroporto ou até mesmo uma noite extra de hospedagem.
Extravio de bagagem
Outra situação relativamente comum é o atraso ou o extravio da bagagem. Muitas vezes, o passageiro chega ao destino, mas a sua mala não. Com isso, a companhia aérea precisa ser avisada para procurar pela peça, trazê-la ao destino e só então retorná-la ao dono.
Durante esse tempo, o viajante pode precisar de itens básicos como roupas e artigos de higiene, essas compras serão reembolsadas pelo seguro. Além disso, caso a mala não seja encontrada, o passageiro recebe uma indenização.
Interrupção de viagem
Às vezes, uma situação pode levar o viajante a precisar voltar para casa, como a mudança da data de uma prova de concurso público ou a morte de algum familiar.
Nestes casos, quem tem um bom seguro não precisa se desesperar, pois há uma cobertura que reembolsa até um certo valor estipulado na cobertura.
Problema de saúde ou emergência médica
Esta é a cobertura mais importante do seguro viagem. Caso o turista fique doente, sofra um acidente ou tenha qualquer tipo de emergência, o seguro garante que ele seja atendido, evitando assim maiores preocupações e podendo até continuar sua viagem após o atendimento.
É importante estar atento, já que algumas seguradoras não garantem atendimento em alguns casos, como acidentes decorrentes de práticas de esportes ou mesmo cobertura para a Covid-19.
Aqui na Coris oferecemos opção de seguro viagem esporte, e nosso seguro viagem internacionais possui cobertura médica e hospitalar para passageiros com até 70 anos.
Despesas farmacêuticas
Caso o viajante tenha algum problema de saúde e receba atendimento médico, poderá até mesmo ser reembolsado pelos remédios receitados. Na Coris, só exigimos a receita e a nota fiscal dos medicamentos comprados, que devem ser enviados após o retorno do segurado para casa, para ressarcir essa despesa.
Veja também: Por que fazer um seguro-viagem? Entenda a importância
Qual procedimento para acionar o seguro?
Estar ciente de como acionar seguro viagem é um dos maiores segredos para se ter uma viagem tranquila.
É no acionamento do seguro, que também pode ser chamado de comunicação de sinistro, que se avisa a seguradora de que se está com um problema e, a partir de então, ela dá as diretrizes adequadas, considerando a cobertura adquirida.
A seguir, o que fazer para acionar o seguro viagem Coris:
1. Usar a Margot
Essa é a assistente virtual da Coris, acionada por meio do WhatsApp. Basta falar com o WhatsApp informado na contratação do seguro viagem internacional e seguir as orientações da nossa assistente virtual. O número é o 55 11 99742 5892.
2. Central 24h
A Coris tem uma central de atendimento que funciona 24 horas para que a qualquer momento em que ocorra algum imprevisto, o cliente possa acionar o seu seguro. Inclusive, mesmo que se esteja fora do Brasil, não é preciso ficar preocupado, pois os atendentes são brasileiros para facilitar os direcionamentos.
3. Teleatendimento
Uma boa notícia é que existe o teleatendimento! É claro que isso é indicado somente para casos simples como um resfriado ou uma dor de cabeça. Nesses casos, oferecemos o teleatendimento para que você possa continuar aproveitando sua viagem com mais segurança!
Da solicitação da consulta até a sua realização, leva somente 15 minutos e a consulta acontece em português.
Quem estiver em viagem nacional, pode ligar para 0800 11 0872. Já quem estiver viajando para fora do Brasil, é só ligar para 55 11 2185 9696.
Quais informações fornecer à seguradora?
Ao aprender como acionar o seguro viagem, é muito importante saber quais são os documentos necessários para isso.
Normalmente, a seguradora pede o número da apólice de seguros e os dados do seu titular. Também será perguntado onde esse indivíduo está e quais foram as circunstâncias nas quais se deu o sinistro.
Dicas para ter uma viagem tranquila
É claro que todo mundo quer poder curtir uma viagem tranquila, mas é sempre importante estar atento aos imprevistos. A seguir, algumas dicas:
● Contratar um seguro viagem internacional;
● Levar sempre todos os documentos;
● Planejar a viagem antecipadamente;
● Preparar a mala com itens essenciais.
Saiba mais: Dicas de como arrumar a mala de viagem
Ter uma viagem inesquecível tem a ver também com a segurança de todos os que estão passeando e, para isso, aprender como acionar seguro viagem é indispensável, além de contratá-lo. Acesse nosso site e conheça nossos planos e coberturas para proteger a sua viagem e faça uma cotação conosco!
