Seguindo os passos corretos o processo de reembolso Seguro Viagem é prático e rápido na Coris.
O reembolso Seguro Viagem da Coris se destaca pela rapidez. Normalmente, o depósito do dinheiro na sua conta acontece em até três dias úteis. Para usufruir desse serviço eficiente, você precisa ficar atento aos documentos solicitados pela Coris.
Além disso, este processo pede por atenção em relação aos valores máximos de reembolso. Para isso, você deve ler bem sobre as coberturas, antes mesmo de contratar o seu Seguro Viagem.
Neste post, confira mais informações sobre como funciona o reembolso. Para completar, há um passo a passo para uma solicitação tranquila. Ainda mostramos quais as documentações exigidas e deixamos este canal aberto para você tirar suas dúvidas.
Nesse post:
Como funciona o reembolso Seguro Viagem?
O reembolso do Seguro Viagem funciona como um processo para receber de volta valores pagos pelo próprio viajante. Em outras palavras, são situações que o viajante teve que pagar por um atendimento médico de emergência ou medicamentos.
Normalmente, isso ocorre quando o viajante não conseguiu falar com a seguradora antes do atendimento. Ou, quando não foi possível usar a rede credenciada imediata da seguradora.
Outra situação comum ao reembolso, são os extravios de bagagem, ou cancelamento de voos. Para cada uma desses empecilhos, existem direcionamentos do Seguro Viagem, para você garantir o reembolso.
Entretanto, é importante lembrar que o reembolso do Seguro Viagem vai pagar apenas o limite máximo, já previsto na apólice do segurado.
Quando Solicitar o Reembolso do Seguro Viagem?
Você deve acionar o reembolso seguro viagem se:
- Fez um atendimento fora da rede credenciada.
- Precisou pagar medicamentos prescritos.
- Teve extravio ou dano de bagagem.
- Gastou com hotel, alimentação ou transporte devido a atraso/cancelamento de voo.
- Houve necessidade de cancelar ou interromper a viagem por motivos cobertos na apólice.
Sempre que possível, acione previamente a seguradora para registro do sinistro, mesmo se já estiver realizando ou pagando o atendimento.
Como solicitar o reembolso Seguro Viagem Coris?
Confira um passo a passo para você te ajudar a solicitar o reembolso com a Coris Seguro Viagem. São somente 4 passos para enviar a sua solicitação:
Guarde toda a documentação
O primeiro passo fundamental para garantir o reembolso do seu Seguro Viagem é guardar todos os documentos que comprovem o ocorrido durante a viagem. Isso inclui recibos, notas fiscais, laudos médicos, receitas, boletins de ocorrência e quaisquer outros comprovantes relacionados à emergência ou despesa coberta.
Organize esses documentos, de preferência digitalize, para facilitar o envio e evitar extravios.
A apresentação desses comprovantes é requisito essencial para que a análise do reembolso seja precisa e ágil. No caso de atendimento médico, por exemplo, guarde também relatórios detalhados e carimbados pelo profissional responsável.
- Comprovantes de pagamento (recibos/notas fiscais).
- Laudos e relatórios médicos (quando aplicável).
- Bilhete da apólice.
- Passagens/cartões de embarque.
- Boletim de ocorrência (em caso de roubo/extravio).
- Declaração da companhia aérea (para atrasos/cancelamentos).
- Relatório médico e receitas.
Preencha o formulário de reembolso
Após reunir toda a documentação necessária, acesse o site oficial ou entre em contato com a central da Coris para obter o formulário de solicitação de reembolso Seguro Viagem.
Preencha todos os campos com atenção, informe de forma clara o motivo do pedido, dados pessoais, detalhes sobre o ocorrido, valores pagos e dados bancários.
Revisar todas as informações antes de enviar é uma dica valiosa para evitar atrasos ou solicitações adicionais de correções. Caso tenha dúvida em algum campo, a Coris oferece canais de atendimento especializados para suporte personalizado.
Envie a documentação
Com o formulário preenchido e os documentos em mãos, envie tudo para a Coris através dos canais disponíveis, como e-mail e WhatsApp.
É importante analisar se as imagens ou PDFs estão legíveis e completos para que não haja retrabalho.
Uma maneira de tornar o recebimento dos documentos ainda mais prático é nomear com clareza. Por exemplo, “Nota Fiscal Hospital – 21.04.2025.pdf”. Dessa forma, você facilita a conferência pela equipe de análise.
Por fim, também é possível enviar via WhatsApp. Neste caso, também é importante aguardar a confirmação do recebimento, dessa forma, você garante que o processo foi iniciado corretamente.
Aguarde a análise do pedido
Assim que a Coris recebe toda a documentação, é iniciado o processo de análise.
Um grande diferencial da Coris Seguro Viagem é o prazo. Normalmente, o reembolso é avaliado em até três dias úteis, sendo um dos mais rápidos do setor.
Caso falte alguma informação ou haja necessidade de esclarecimento, a equipe entrará em contato pelo meio informado. Por isso, é importante estar atento aos canais de comunicação e responder prontamente qualquer pedido para que o fluxo se mantenha ágil.
Receba o reembolso na sua conta
Após aprovar seu pedido, a Coris deposita o valor do reembolso Seguro Viagem diretamente na conta bancária que você informou no formulário.
O prazo para o crédito pode variar conforme o seu banco, mas a Coris te orienta sobre qualquer trâmite necessário ou eventualidade.
Além disso, se você encontrar qualquer divergência no valor ou tiver dúvidas, basta entrar em contato para obter esclarecimentos.
Por fim, durante todo o processo, a Coris acompanha o seu pedido de forma transparente e informa você sobre cada etapa. Dessa forma, eles garantem ainda mais segurança e confiança.
Documentação necessária para o reembolso Seguro Viagem
Para que o processo de reembolso do seu Seguro Viagem seja rápido e eficiente, ter toda a documentação correta em mãos é fundamental.
Cada situação de sinistro exige comprovantes específicos, como notas fiscais, relatórios médicos, laudos e outros registros.
Por isso, é importante reunir e organizar esses documentos de forma antecipada. Dessa forma, você evita atrasos na análise pela seguradora e aumenta as chances de ter seu pedido aprovado sem contratempos.
Confira na tabela abaixo quais são os principais documentos solicitados.
| Documento | Quando é necessário? |
| Formulário de reembolso | Sempre |
| Bilhete da apólice | Sempre |
| Comprovantes de despesas (notas/recibos) | Sempre |
| Relatórios/Laudos médicos | Atendimento médico |
| Receita médica | Compra de medicamentos |
| Boletim de ocorrência | Roubo/extravio |
| Declaração da companhia aérea | Voos/bagagem |
| Cartão de embarque/passagem | Sempre |
| Dados bancários | Sempre |
Dicas para agilizar o processo de reembolso Seguro Viagem
Confira mais algumas dicas para que o reembolso não demore tanto para sair:
- Organize e digitalize todos os comprovantes no momento do evento.
- Preencha os formulários corretamente, sem rasuras.
- Entre em contato com a Coris assim que possível.
- Acompanhe a solicitação via canais oficiais.
- Atenda prontamente a eventuais solicitações de complementação documental.
Por que é importante entender sua apólice de Seguro Viagem para solicitar o reembolso?
Antes mesmo de comprar o Seguro Viagem, você consegue acessar as informações sobre todas as coberturas. Incluindo os valores das indenizações e dos reembolsos.
Na Coris Seguro Viagem, por exemplo, cada plano traz informações claras sobre o que está coberto, qual o valor das indenizações e dos reembolsos para diferentes cenários. Esta informação é importante para você entender o porquê da variação do valor do Seguro Viagem.
Além disso, ao checar sua apólice com atenção, você evita surpresas desagradáveis, sabe com precisão o que esperar. Fica bem mais fácil entender qual é o valor máximo do reembolso de determinado sinistro.
Por fim, além de facilitar a contratação do seguro, porque permite que você escolha o plano mais adequado ao seu perfil de viagem. Também é uma forma de saber o real valor dos reembolsos. Este é um ótimo momento para você entender qual é a sua prioridade, em relação às coberturas.
Valores de reembolso na Coris Seguro Viagem
Confira na tabela abaixo alguns valores de reembolso conforme o plano escolhido:
| Cobertura | Plano Max (US$ 60 mil) | Plano VIP (US$ 100 mil) | Plano VIP (US$ 250 mil) |
| Despesas Farmacêuticas | US$ 1.000 | US$ 1.000 | US$ 1.000 |
| Perda e/ou Extravio de Bagagem | US$ 1.500 | US$ 1.500 | US$ 1.500 |
| Atraso ou Cancelamento de Voo (acima de 6h) | US$ 300 | US$ 300 | US$ 300 |
| Compensação por Atraso de Bagagem | US$ 200 | US$ 200 | US$ 200 |
| Danos à Mala | Não tem | US$ 200 | US$ 200 |
| Despesas com Pet (Consulta, Medicamento, Repatriação Sanitária, Cremação, Extravio, Roubo e furto em voo) | US$ 300 | US$ 500 | US$ 500 |
Observações importantes:
As coberturas serão:
- Em euros (EUR) para países da Europa,
- Em reais (BRL) para o Brasil,
- Em dólares americanos (US$) para os demais países.
Os valores podem variar conforme as condições gerais de cada apólice ou plano. Em caso de dúvidas, consulte sempre o documento da sua apólice para conferir limites e detalhes específicos.
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Perguntas frequentes sobre reembolso Seguro Viagem
Você precisa do formulário preenchido, notas fiscais, laudos médicos (se houver), passagem/apólice e comprovante de pagamento. Mas, cada caso é um caso, por isso, é importante conversar com a Coris para saber exatamente quais os documentos necessários para a sua situação. Leia Mais.
A Coris informa o motivo da negativa; você pode complementar documentos ou contestar a resposta. Na Coris fazemos tudo com muita transparência, então, converse com nossa equipe para tirar todas as dúvidas. Leia mais.
Com a Coris Seguro Viagem, você recebe o dinheiro do reembolso em até 3 dias úteis após envio completo da documentação. Leia mais.
Normalmente o reembolso é feito em Reais, via depósito bancário no Brasil. Descubra mais.
Sim, é importante ter os documentos originais para solicitar o reembolso. Além disso, tire foto deles para ter tudo guardado. Para completar, mantenha os documentos originais até a finalização do processo. Leia mais.
